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Qué hacer si falla el internet durante la transmisión de un evento
Uno de los temores más grandes en cualquier transmisión en vivo es que se caiga la conexión a internet justo en el momento más importante. Saber qué hacer si falla el internet durante la transmisión de un evento es fundamental para evitar el pánico, reaccionar rápido y mantener la confianza de tu audiencia y de tus clientes.
En esta guía te comparto los pasos y protocolos que aplicamos en Estudio Avance para que un corte de internet no arruine tu evento, y puedas continuar transmitiendo de forma profesional y segura.
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En Estudio Avance, somos expertos en la producción de podcast en Guatemala.
⚡ Pasos a seguir si falla el internet en medio de la transmisión
Mantén la calma y evalúa la situación: Determina si el corte es temporal o total. Avisa al equipo y, si es posible, a la audiencia a través de otros canales (chat, WhatsApp, redes sociales).
Conmutá a una red de respaldo: Siempre debés tener preparada una segunda conexión (internet móvil, hotspot, otro proveedor). Cambiá de red en cuanto detectes la falla.
Reiniciá el router/modem si es necesario: A veces solo es cuestión de resetear el equipo. Hacelo rápido, pero solo si sabés que es seguro y que no hay otra alternativa más rápida.
Continúa grabando localmente: Si la transmisión se corta, seguí grabando el evento de manera local para luego poder compartir el video completo o los mejores momentos.
Avisá a la audiencia: Si perdiste la conexión, comunicá lo ocurrido en cuanto recuperes el servicio, y si el evento continúa, facilitá el nuevo enlace o retomá desde el mismo canal.
Tené listos mensajes automáticos: Un banner o mensaje pregrabado ayuda a informar a los espectadores que el problema está siendo resuelto y que el evento seguirá en breve.
No improvises soluciones riesgosas: Evitá mover cables, conectar y desconectar equipos sin un plan, ya que podrías causar otros fallos.
💡 Recomendaciones para prevenir cortes de internet en eventos
Contratá dos proveedores de internet para tener respaldo.
Usá conexiones por cable (Ethernet) en lugar de WiFi.
Realizá pruebas de velocidad y estabilidad antes del evento.
Tené siempre a mano datos móviles o un hotspot.
Programá pausas estratégicas para poder resolver cualquier problema sin afectar el contenido clave del evento.
🚀 En Estudio Avance, la transmisión sigue pase lo que pase
Nuestro protocolo de contingencia está preparado para cualquier falla de internet. Así, garantizamos que tu evento llegue a toda tu audiencia, sin importar los imprevistos.
Sabemos que suena complejo
En Estudio Avance, ayudamos a creadores de contenido en Guatemala a lanzar podcasts profesionales, tanto en audio como en video.